Politique de remboursement

🛍️ Produits physiques

Toutes les ventes sont finales.Il est possible d’annuler une commande ou un article tant que celui-ci n’a pas été expédié. Une fois la commande expédiée, aucun remboursement ni retour ne sera accepté.

📄 Produits numériques

Les produits numériques sont remboursables dans un délai de 7 jours suivant l’achat, à condition qu’ils n’aient pas été téléchargés. Une fois le téléchargement effectué, aucun remboursement ne pourra être émis.

📦 Produits endommagés, défectueux ou erronés

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si un article est endommagé, défectueux ou erroné, contactez-nous rapidement à info@supernursebusiness.com avec :

• une ou plusieurs photos claires du produit concerné,
• une ou plusieurs photos claires de l'emballage,
• une description du problème.

Une fois le défaut confirmé, une solution jugée raisonnable par un membre de notre équipe vous sera proposée. Cela peut inclure un remplacement, un remboursement ou toute autre compensation équitable, selon la situation.

Aucun remplacement ou remboursement ne sera accordé pour des produits endommagés en raison d'une mauvaise manipulation après livraison ou pour des raisons indépendantes de notre contrôle.

💳 Délai de traitement des remboursements

Une fois votre remboursement approuvé, celui-ci sera traité automatiquement vers votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier selon votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit.

🚫 Frais de livraison non remboursables

En cas de remboursement partiel, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf si la commande est annulée avant expédition ou si un défaut est confirmé.

📌 Clause de modification

Super Nurse se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, sans préavis. La version en vigueur au moment de l’achat s’appliquera à votre commande.

✉️Assistance

Pour toute question, situation particulière ou signalement, contactez-nous à info@supernursebusiness.com.

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider 💙